قصة نجاح: كيف ساعدت وافِق منصة رف على أتمتة المدفوعات وتحقيق نمو أسرع

في كثير من الأحيان، تنشأ أقوى الأفكار من ملاحظة احتياج متكرر يظهر في كل حوار مع أصحاب المشاريع. يواجه أصحاب العلامات التجارية غالبًا تحديًا مشتركًا وهو؛ الحلم برؤية منتجاتهم في أكبر عدد ممكن من نقاط البيع، داخل الأحياء والمدن، وحتى خارج الحدود، لكن الطريق لتحقيق ذلك غالبًا ما يكون يدويًا وبطيئًا ومكلفًا. ألهم هذا التحدي المتكرر إنشاء منصة "رف" منصة تهدف إلى تسريع ربط العلامات التجارية بنقاط البيع التقليدية، من خلال أتمتة الخطوات الأكثر استهلاكًا للوقت والجهد، لتصبح عملية التوسع أسرع، وأكثر كفاءة، وبتكلفة أقل.

هذه قصة منصة بُنيت على الفهم العميق لاحتياجات السوق، واستثمرت في التكنولوجيا والشراكات الذكية مثل "وافق" لتجعل من الأتمتة المالية عنصرًا أساسيًا لنمو الأعمال وتوسّعها.

كيف نشأت فكرة منصة رف لسد فجوة حقيقية في السوق

فهم احتياجات أصحاب الأعمال لا يأتي دائمًا من البيانات، بل من الاستماع المباشر لهم. في حالة منصة رف، لم تبدأ الفكرة من خطة عمل مكتوبة، بل من حوارات متكررة مع التجار. ومن خلال سنوات من العمل في مجال التجارة الإلكترونية، برز تحدٍ مشترك لدى معظمهم ألا وهو؛ صعوبة الوصول الفعّال إلى نقاط البيع التقليدية.

من هنا جاءت فكرة إنشاء رف، منصة تربط العلامات التجارية بنقاط البيع التقليدية، وتساعدها على التوسع الجغرافي بشكل أسرع ومن موقعها، وبتكلفة أقل. الهدف لم يكن مجرد بناء تقنية، بل تقديم حل ذكي يعالج فجوة حقيقية في السوق، ويمنح العلامات التجارية قدرة على الانتشار دون الأعباء التشغيلية المتكررة.

شاهد اللقاء الكامل مع المؤسس والرئيس التنفيذي لمنصة رف، وتعرّف على التحديات والحلول والتأثير المباشر الذي أحدثته الأتمتة الذكية على نمو الشركة.

شاهد الفيديو هنا:

التحدي الحقيقي: الوصول إلى نقاط البيع التقليدية

رغم تطور أدوات البيع الإلكتروني، لا يزال الوصول إلى نقاط البيع التقليدية يمثل تحديًا أساسيًا لأصحاب العلامات التجارية، فغالبًا ما يبدأ الأمر بمحاولة فردية، حيث يتوجه صاحب العلامة التجارية إلى أول متجر ويقدم منتجاته بنفسه، ثم يكرر هذه الخطوة عشرات المرات، حسب طموحه ورغبته في التوسع. لكن هذه الطريقة اليدوية لا تناسب من يطمح للتوسع السريع والفعال، فهي تستهلك الوقت والجهد وتُعيق الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في مناطق مختلفة. هنا تمامًا كانت الفجوة التي عملت منصة رف على سدها، وهي تسهيل عملية التوسع الجغرافي في نقاط البيع "الأوفلاين" بدون الحاجة لتكرار الجهد من الصفر في كل مرة.

رؤية رف: ربط العلامات التجارية بنقاط البيع عبر الأتمتة

ركّزت منصة رف على بناء حل تقني ذكي يسد الفجوة بين العلامات التجارية ونقاط البيع التقليدية. هدف المنصة هو تسريع عملية دخول المنتجات إلى الأسواق التقليدية، وتبسيط كل الخطوات التي كانت تستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين.

من خلال ربط العلامات التجارية مباشرة بنقاط البيع، يمكن لأصحاب الأعمال توسيع نطاقهم الجغرافي بسرعة وكفاءة، دون الحاجة للتنقل المتكرر أو التكرار اليدوي في التواصل مع كل نقطة بيع. تعتمد رف على أتمتة العمليات المالية والإدارية لتوفير وقت ثمين وتقليل الأخطاء، مما يسمح للعلامات التجارية بالتركيز على تنمية أعمالها وزيادة حصتها السوقية.

نمو رف الإقليمي: من متجر واحد إلى ٩ دول

نجحت منصة رف في تحقيق توسع جغرافي سريع بفضل بنيتها التحتية المتينة وشراكاتها الذكية، فقد بدأت رحلتها بخدمة العلامات التجارية ونقاط البيع داخل المملكة العربية السعودية، ثم امتدت خدماتها لتشمل تسع دول في المنطقة.

هذا النمو لم يكن محض صدفة، بل نتيجة توحيد تجربة المستخدم عبر مختلف المناطق، واعتماد منظومة متكاملة تشمل الشحن وبوابات الدفع، وأنظمة المحاسبة. وقد مكّن هذا التكامل رف من توفير تجربة متجانسة لجميع العملاء، سواء كانوا في الرياض أو دبي أو أي مدينة أخرى، مما ساعد على تعزيز الثقة وجذب المزيد من العلامات التجارية ونقاط البيع.

لماذا اختارت رف أتمتة عملياتها المالية مع وافِق؟

اختارت رف شركة وافِق كشريك استراتيجي لأتمتة عملياتها المالية لعدة أسباب من أهمها:

1. تكامل تقني متين مع البنوك السعودية يتيح إجراء تحويلات مالية مباشرة وسريعة من حسابات رف.
2. واجهات مستخدم متكاملة باللغة العربية تسهل على فرق المحاسبة والمالية العمل بكفاءة عالية.
3. دعم فني لامحدود من فريق وافق، مما ساعد على تسريع وتسهيل عملية التكامل والتشغيل.
4. امتثال عالي للأنظمة المحاسبية والضريبية المحلية، مما يعزز موثوقية النظام وأمانه.

اقرأ أيضًا: نجاح حلول وافِق المحاسبية مع تابي "أكبر مزود لخدمة الدفع الآجل في الشرق الأوسط"

مراحل التكامل الثلاث مع وافق

تم تنفيذ عملية التكامل بين منصة رف ونظام وافق على ثلاث مراحل أساسية:

1. المرحلة الأولى: إصدار الفواتير بشكل مؤتمت ربط أنظمة رف مع نظام وافق لتسريع عملية إصدار الفواتير، مما يتيح إصدارها بشكل أسرع وأكثر كفاءة مقارنة بالطرق التقليدية.
2. المرحلة الثانية: التحويلات المالية المؤتمتة أتمتة عملية تنفيذ الحوالات المالية استنادًا إلى الفواتير الصادرة، مما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرًا على الفرق المالية، ويقلل من الأخطاء اليدوية.
3. المرحلة الثالثة: رفع الفواتير ومتابعتها من خلال المنصة تمكين العملاء من رفع الفواتير مباشرة على منصة رف، لتنعكس تلقائيًا على أنظمة وافق، ما يخفف من حجم المتابعات اليدوية ويزيد من وضوح العمليات المالية.

أثر شراكة رف x وافِق على كفاءة العمليات في رف وعند عملائها

من خلال التكامل مع وافق وأتمتة العمليات المالية، حققت منصة رف العديد من الفوائد التي انعكست بشكل مباشر على سير العمل وأداء العملاء:

• توفير الوقت والجهد حيث تقلصت ساعات العمل اليدوي والمتابعات المالية من أكثر من 40 إلى 50 ساعة شهريًا إلى مكان مركزي واحد.
• زيادة الكفاءة وأصبح بإمكان الفرق المالية معالجة عدد أكبر من الفواتير والعمليات المالية بسرعة ودقة أعلى.
• تقليل الأخطاء حيث قللت الأتمتة من الأخطاء اليدوية في إصدار الفواتير وتنفيذ الحوالات، مما ساهم في خفض المخاطر المالية.
• تحسين تجربة المستخدم وتوفير تجربة موحدة وسلسة لكافة العملاء في مختلف المناطق الجغرافية.
• تعزيز الامتثال والالتزام التام بالأنظمة المحاسبية والضريبية المحلية يقلل من احتمالية الغرامات المالية والمخالفات.

رؤية استراتيجية: شراكة رف ووافِق نحو التوسع الذكي

تُعد الشراكة بين رف ووافق أكثر من مجرد تكامل تقني؛ إنها رؤية استراتيجية تهدف إلى تحقيق نمو ذكي وقابل للتوسع لكلا الطرفين. تعمل منصة رف على تمكين العلامات التجارية من التوسع السريع في أسواق التجزئة، بينما تتيح وافق لهذا النمو أن يتم بكفاءة، وامتثال، وبتكاليف تشغيل أقل.

ساهمت هذه الشراكة في بناء منظومة مالية قوية تخدم الآلاف من العمليات شهريًا دون تعقيد أو تأخير، ومن أهم مؤشرات النجاح التي تعتمدها رف وفريق وافق هي قدرة النظام على معالجة أكبر عدد ممكن من العمليات المالية بأقل أخطاء وبأعلى فعالية. بفضل هذه البنية، أصبحت رف قادرة على جذب عملاء جدد، سواء من العلامات التجارية أو نقاط البيع، دون أن تؤثر زيادة العمليات على جودة الأداء المالي.

اقرأ أيضًا عن: كيف سَهلت وافِق تضاعف حجم أعمال شركة لين خلال 5 شهور فقط؟

تمثل قصة رف مثالًا حيًا على تحويل التحديات المتكررة التي يواجهها التجار إلى حلول قابلة للتنفيذ، من خلال الاعتماد على التقنية والشراكات الذكية مثل وافِق. شكّلت الأتمتة وتكامل الأنظمة، والامتثال المحاسبي أساسًا متينًا مكّن رف من خدمة العلامات التجارية ونقاط البيع بكفاءة عالية وسرعة استجابة.

أدّى تكامل العمليات بين رف ووافق إلى تقليل الجهد اليدوي وتقليص نسبة الأخطاء، وزيادة الإنتاجية. توضح هذه التجربة أن البنية التحتية المالية المتكاملة عنصر أساسي لأي شركة تطمح إلى توسع مستقر وقابل للنمو.