برنامج حساب المواطن في السعودية: الأهلية والدعم المالي وأهم التحديثات

في جميع أنحاء المملكة، ينتظر الكثير من الأسر السعودية يوم العاشر من كل شهر لاستلام إشعار مألوف وهو إيداع حساب المواطن. بالنسبة للكثيرين، يمثل هذا الإشعار طمأنينة بأن تكاليف أساسية مثل الوقود والكهرباء والغذاء يمكن التعامل معها رغم ارتفاع تكاليف المعيشة. فهو ليس مجرد تحويل مالي، بل مبادرة حكومية منظمة تهدف إلى حماية استقرار الأسر ودعم التخطيط المالي.

لقد أصبح برنامج حساب المواطن أحد أهم أنظمة الدعم الاجتماعي في المملكة، وفي هذا المقال نستعرض أهدافه وشروط الأهلية وخطوات التسجيل، ودوره الأوسع في تعزيز الاقتصاد السعودي.

ما هو برنامج حساب المواطن؟

هو مبادرة حكومية سعودية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في ديسمبر 2017. يهدف البرنامج إلى تقديم دعم مالي مباشر للأسر السعودية المؤهلة، لمساعدتها على مواجهة الأثر الاقتصادي للإصلاحات مثل تعديل أسعار الوقود، وتغيير تعرفة الكهرباء، وتطبيق ضريبة القيمة المضافة.

وعلى عكس الدعم التقليدي الذي قد يستفيد منه ذوو الدخل المرتفع والمنخفض على حد سواء، يعتمد برنامج حساب المواطن على مبدأ الدعم الموجه. حيث يتم احتساب قيمة الدعم وفقًا لعدد أفراد الأسرة، والدخل الإجمالي، وعوامل أخرى ذات صلة. والغاية من ذلك هي ضمان وصول المساعدة المالية إلى المستحقين الفعليين.

ومع مرور الوقت، أصبح البرنامج عنصرًا أساسيًا ضمن رؤية السعودية 2030، حيث لا يقتصر دوره على دعم الأسر في الحفاظ على قوتها الشرائية فحسب، بل يسهم أيضًا في تعزيز العدالة والشفافية في توزيع الدعم الحكومي. واليوم، يعتمد ملايين المواطنين على البرنامج كوسيلة ثابتة ومتوقعة من الدعم المالي تساعدهم على التخطيط الأفضل لميزانياتهم الأسرية.

أهداف برنامج حساب المواطن

تم تصميم برنامج حساب المواطن بمجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تتماشى مع خطط التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمملكة في إطار رؤية السعودية 2030. ومن أبرز هذه الأهداف:

• حماية ميزانيات الأسر من خلال تقديم تحويلات شهرية مباشرة، يساعد البرنامج الأسر على مواجهة الضغوط المالية الناتجة عن تعديل أسعار الوقود، وضريبة القيمة المضافة، وغيرها من الإصلاحات الاقتصادية.
• تعزيز العدالة الاجتماعية يقوم البرنامج على مبدأ الدعم الموجه بدلاً من الدعم الشامل، ما يضمن توجيه المساعدة المالية إلى الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط الأكثر تأثراً بارتفاع تكاليف المعيشة.
• تشجيع الاستخدام الأمثل للموارد عبر إلغاء الدعم غير المباشر، يسهم البرنامج في تعزيز الاستهلاك المسؤول للكهرباء والوقود والمياه بما يتماشى مع أهداف الاستدامة الوطنية.
• تمكين الأسر من التخطيط المالي يتيح انتظام الإيداعات الشهرية للأسر القدرة على التخطيط الأفضل لمصروفاتها، والحفاظ على مستوى معقول من الأمان المالي.
• دعم الإصلاحات الاقتصادية الوطنية يعد البرنامج أداة مهمة ضمن رؤية 2030 لتخفيف آثار التحول نحو اقتصاد متنوع، مع ضمان الاستقرار الاجتماعي.

شروط الأهلية للمستفيدين من برنامج حساب المواطن

يضع برنامج حساب المواطن مجموعة من الشروط الواضحة لضمان توزيع الدعم بشكل عادل وفعّال. تحدد هذه الشروط من يحق له التقديم ومستوى الدعم الذي يمكن أن يحصل عليه:

1. شرط الجنسية يجب أن يكون المتقدم مواطناً سعودياً. تُستثنى بعض الفئات مثل أبناء المواطنات السعوديات المتزوجات من غير سعوديين، وحاملي بطاقات التنقل.
2. شرط الإقامة يجب أن يكون المتقدم مقيماً بشكل دائم في المملكة العربية السعودية. في حال إقامة المستفيد خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً متتالية خلال السنة، قد يفقد الأهلية.
3. شرط العمر يجب أن يكون عمر المتقدم الرئيسي 18 عاماً على الأقل، ويمكن إضافة التابعين إذا كانوا دون هذا العمر (مثل الأبناء).
4. شرط الدخل يعتمد مقدار الدعم على إجمالي دخل الأسرة، وقد يتم تقليص دعم الأسر ذات الدخل المرتفع أو قد لا تكون مؤهلة للاستفادة.
5. تركيبة الأسرة يتم احتساب الأهلية وفقاً لعدد التابعين (الزوجة، والأبناء، أو أفراد الأسرة المعالين). الأسر الأكبر عدداً تحصل عادةً على دعم أعلى نظراً لارتفاع تكاليف المعيشة.
6. الدقة في البيانات يجب على المتقدم تقديم بيانات صحيحة عن الدخل والمستندات المطلوبة، حيث يؤدي أي تناقض في المعلومات إلى تقليص الدعم أو إيقافه.

خطوات التسجيل في برنامج حساب المواطن

سهلت الحكومة السعودية عملية التسجيل في برنامج حساب المواطن لضمان سهولة الوصول لجميع المستحقين. تتم جميع الإجراءات عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للبرنامج. وفيما يلي الخطوات الأساسية:

1. الدخول إلى البوابة الرسمية زيارة الموقع الرسمي والضغط على خيار تسجيل جديدلبدء عملية التسجيل.
2. إنشاء حساب مستخدم إدخال رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد ورقم الجوال، وسيتم إرسال رمز تحقق عبر رسالة نصية لتأكيد رقم الجوال.
3. إعداد بيانات الدخول إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، ثم استخدام هذه البيانات لاحقاً للدخول إلى البوابة.
4. إدخال البيانات الشخصية وبيانات الأسرة تعبئة معلومات مثل الحالة الاجتماعية وعدد التابعين، والعنوان السكني، ورفع أو التحقق من المستندات المطلوبة إذا لزم الأمر.
5. إدخال بيانات الدخل الإفصاح عن إجمالي الدخل لجميع أفراد الأسرة ويجب إدخال البيانات بدقة لأنها أساس تحديد قيمة الدعم.
6. تقديم الطلب مراجعة جميع البيانات بعناية قبل الإرسال، وبعد التقديم، ستصلك رسالة تأكيدية.
7. متابعة حالة الطلب الدخول بشكل دوري لمتابعة حالة الطلب، حتى تصل إشعارات عبر الرسائل النصية حول الموافقة أو طلب مستندات إضافية.

المستندات والمعلومات المطلوبة لبرنامج حساب المواطن

لإكمال التسجيل وضمان استمرار الاستفادة من الدعم الشهري، يجب على المتقدمين إدخال بيانات صحيحة وإرفاق بعض المستندات عند الحاجة. تهدف هذه المتطلبات إلى تعزيز الشفافية وضمان توزيع الدعم بشكل عادل. تشمل أهم المستندات والبيانات المطلوبة:

1. بيانات الهوية الوطنية رقم الهوية الوطنية للمتقدم وأرقام هوية التابعين (الزوجة، والأبناء، أو غيرهم).
2. إثبات السكن تفاصيل العنوان السكني، وقد يُطلب تقديم فاتورة خدمات أو عقد إيجار للتأكد من الإقامة.
3. بيانات الدخل تفاصيل الراتب الشهري ومصادر الدخل الأخرى للمتقدم، وبيانات الدخل للتابعين (إن وجدت).
4. تفاصيل العمل اسم جهة العمل والمسمى الوظيفي، والحالة الوظيفية (قطاع عام، أو قطاع خاص، أو غير موظف).
5. معلومات الحساب البنكي رقم الآيبان (IBAN) ويجب أن يكون الحساب البنكي فعالاً لاستقبال الإيداعات الشهرية.
6. مستندات إضافية (في حال طلبها) إثبات الإعالة (للأبناء أو التابعين كبار السن)، ومستندات خاصة بالحالات مثل الطلاق أو الترمل.

كيفية احتساب الدعم المالي في برنامج حساب المواطن

يعتمد برنامج حساب المواطن على مبدأ الدعم الموجه، أي أن قيمة الدعم ليست موحدة لجميع المستفيدين، بل يتم احتسابها وفقاً لمعادلة تأخذ في الاعتبار عدة عوامل رئيسية:

• دخل الأسرة يُعد إجمالي دخل المتقدم والتابعين العامل الأهم في احتساب الدعم، كلما ارتفع دخل الأسرة، قل مقدار الدعم أو قد تنعدم الأهلية.
• عدد أفراد الأسرة تحصل الأسر الأكبر عدداً على دعم أعلى. وكل تابع (زوجة، ابن، أو غيره) يرفع من قيمة الدعم المستحق.
• أعمار التابعين يُصنف التابعون إلى فئتين: فوق 18 عاماً: يُعتبرون بالغين وقد يسهمون في دخل الأسرة. دون 18 عاماً: يُعتبرون أطفالاً ويزيدون من احتياجات الأسرة المالية.
• معادلة احتساب الدعم يستخدم البرنامج مبلغ استحقاق معياري يُحدث شهرياً ليعكس متوسط تكاليف المعيشة. تتم مقارنة دخل الأسرة مع حدود الاستحقاق المحددة، حيث يحدد الفارق مقدار الدعم المستحق.
• الإعلانات والتعديلات الحكومية قد تتغير مبالغ الدعم بسبب سياسات حكومية جديدة أو تعديلات على التضخم، أو إصلاحات اقتصادية أخرى.

أحدث التحديثات والتغييرات (2025)

شهد عام 2025 مجموعة من التحديثات الجوهرية التي تعزز الشفافية والاستدامة والاستجابة في برنامج حساب المواطن، وهي كالتالي:

• تمديد البرنامج حتى نهاية عام 2025 وجه خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان، بتمديد العمل بالبرنامج وإطار الدعم الإضافي المرفق به حتى نهاية عام 2025، بما يضمن استمرار صرف الدعم وتمكين تسجيل المستفيدين الجدد.
• تفعيل معايير التقييم المالي منذ يناير 2025 بدأ البرنامج، اعتبارًا من يناير 2025، بتطبيق معايير تقييم السعة المالية للمستفيدين، لتوجيه الدعم بشكل أفضل. تشمل العتبات حدًا أقصى للأصول، مثل 4 مليون ريال للأسرة المكونة من ستة أفراد، و1.37 مليون ريال للفرد الواحد، بالإضافة إلى زيارات ميدانية للتحقق من مدى استقلاليتهم الماليّة.
• الاستمرار في صرف الدعم الشهري في موعده المعتاد لا يزال البرنامج يُودِع الدعم في الحسابات المصرفية للمستفيدين تقريبًا في اليوم العاشر من كل شهر. على سبيل المثال، صرف دعم يوليو 2025 في الخميس، 10 يوليو، بعد إتمام الإجراءات المالية والفنية في موعدها. وقد صدرت دفعات مماثلة في أغسطس وما بعده في انتظام تام.
• استخدام "حاسبة الدعم التقديرية" عبر البوابة الرسمية تُتيح "حاسبة الدعم التقديرية" على الموقع معرفة قيمة الدعم المحتملة بناءً على بيانات عدد أفراد الأسرة والدخل، ما يساعد المستفيدين على تقدير المبلغ ودفعهم لمراجعة أهلية الدعم.
• التأكيد على تحديث البيانات لضمان استمرار الدعم شددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على ضرورة تحديث بيانات المستفيدين عند حدوث تغيّرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة، أو الحالة الاجتماعية، لضمان استمرارية الأهلية وعدم انقطاع الدعم.

التحديات الشائعة وحلولها

رغم أن برنامج حساب المواطن صُمم ليكون سهل الاستخدام، إلا أن العديد من المستفيدين يواجهون تحديات متكررة.

• رفض الطلب بسبب بيانات غير مكتملة بعض المتقدمين لا يُدخلون بيانات صحيحة عن الدخل أو أفراد الأسرة أو السكن، مما يؤدي إلى رفض الطلب. لتجنب ذلك، يجب تعبئة جميع الحقول المطلوبة ببيانات موثقة ومطابقة المعلومات مع السجلات الرسمية مثل العنوان الوطني وبيانات العمل.
• إيقاف الأهلية بعد تغيّر الحالة قد يفقد المستفيد الأهلية إذا زاد دخله أو تغيّر عدد أفراد أسرته أو حالته الاجتماعية دون تحديث بياناته في البرنامج. يساعد تحديث المعلومات الشخصية والأسرية بشكل دوري عبر بوابة حساب المواطن على تجنب الإيقاف أو المطالبة باسترجاع الدعم.
• تأخر أو عدم وصول الدفعات غالبًا ما يحدث تأخير في صرف الدعم بسبب رقم آيبان خاطئ أو حساب بنكي غير نشط. التأكد من أن الحساب البنكي نشط ومطابقة رقم الآيبان مع السجلات الرسمية يضمن وصول الدعم في الوقت المحدد.
• صعوبة استخدام البوابة الإلكترونية يواجه كبار السن أو من لديهم معرفة محدودة بالتقنية صعوبة في التعامل مع الموقع أو التطبيق. يمكن طلب المساعدة من أحد أفراد العائلة أو المراكز المعتمدة أو التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبرنامج.
• عدم وضوح قيمة الاستحقاق غالبًا ما يجهل المتقدمون مقدار الدعم الذي سيحصلون عليه. استخدام "حاسبة الدعم التقديرية" المتاحة عبر الموقع الرسمي يساعد على معرفة قيمة الدعم التقريبية شهريًا.

اقرأ أيضًا: ما هي ضريبة الدخل في السعودية وكيف يتم تطبيقها؟

يمثل برنامج حساب المواطن خطوة هامة في تقديم الدعم المالي الموجه للأسر السعودية، بما يضمن العدالة والشفافية والاستقرار الاجتماعي. إذ يأخذ البرنامج في الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وعوامل أخرى لتقديم الدعم لمن هم في أمس الحاجة إليه. الاطلاع المستمر على معايير الأهلية والمستندات المطلوبة وآخر التحديثات أمر ضروري لضمان استمرار الاستفادة من الدعم دون تأخير أو تعليق أو تخفيض للدفعات.

الأسئلة المتداولة حول برنامج حساب المواطن:

من هم المستفيدون المؤهلون لبرنامج حساب المواطن؟

يشمل الأهلية المواطنين السعوديين المقيمين داخل المملكة، حيث يحدد دخل الأسرة وعدد الأفراد مستوى الدعم. يجب الإفصاح عن التابعين والأطفال بدقة للحفاظ على الأهلية.

كيف يمكن التسجيل في البرنامج؟

يتم التسجيل عبر البوابة الرسمية. يجب إدخال البيانات الشخصية والأسرية والدخل، وإنشاء حساب مستخدم، وتقديم الطلب للتحقق والموافقة.

ما هي المستندات المطلوبة؟

يجب تقديم الهوية الوطنية، وبيانات الحساب البنكي (IBAN)، ومعلومات الدخل وتركيب الأسرة. قد يُطلب مستندات إضافية مثل إثبات الإعالة أو الحالة الاجتماعية حسب الظروف الفردية.

متى يتم صرف الدعم؟

يتم عادةً صرف الدعم في اليوم العاشر من كل شهر. قد تتأخر الدفعات إذا كانت بيانات البنك غير صحيحة أو إذا كانت معلومات المستفيد ناقصة. يجب التحقق من رقم الآيبان وتحديث البيانات بانتظام.

كيف يتم احتساب قيمة الدعم؟

يعتمد مقدار الدعم على دخل الأسرة وعدد التابعين وأعمارهم. يستخدم البرنامج مبلغ استحقاق معياري ويقارن الدخل مع حدود الاستحقاق لتحديد الدعم الشهري.

ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي أو إيقاف الدعم؟

في حال رفض الطلب أو إيقاف الدعم، يجب التحقق من صحة البيانات المقدمة وتحديث أي تغييرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة أو الحالة الاجتماعية. يمكن إعادة التقديم أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.